Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о сервисе VidVis

О сервисе

Что такое VidVis?

VidVis — это бесплатный онлайн-сервис для управления постами в социальных сетях. Позволяет планировать, создавать и публиковать контент в Telegram, VK, Instagram, Facebook и Twitter/X из одного интерфейса.

Сколько стоит использование VidVis?

VidVis полностью бесплатен. Вы можете создавать посты, планировать публикации и управлять контентом без скрытых платежей или подписок.

Нужна ли установка программы?

Нет, VidVis работает полностью в браузере. Вам не нужно ничего устанавливать — просто зарегистрируйтесь и начните пользоваться сервисом с любого устройства.

Какие браузеры поддерживаются?

VidVis работает во всех современных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera. Рекомендуем использовать последнюю версию браузера для лучшей производительности.

Регистрация и аккаунт

Как зарегистрироваться?

Нажмите кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу сайта, введите ваш email и создайте пароль. Регистрация занимает менее минуты.

Можно ли использовать VidVis без регистрации?

Нет, для создания и управления постами требуется регистрация. Это необходимо для сохранения ваших данных и обеспечения безопасности.

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите ссылку "Забыли пароль?", введите ваш email, и мы отправим инструкции по восстановлению пароля.

Можно ли изменить email аккаунта?

В настоящее время изменение email аккаунта недоступно. Если вам нужно сменить email, свяжитесь с нашей поддержкой.

Создание и управление постами

Как создать пост?

Нажмите кнопку "Новый пост" в дашборде, введите заголовок и текст, добавьте изображения (опционально), выберите социальную сеть и нажмите "Сохранить" или "Запланировать".

Можно ли добавить изображения к посту?

Да, VidVis поддерживает добавление изображений к постам. Поддерживаемые форматы: JPEG, PNG, GIF, WebP. Максимальный размер файла: 10 МБ.

Как отредактировать существующий пост?

Перейдите в раздел "Все посты", найдите нужный пост и нажмите кнопку редактирования. Вы можете изменить текст, изображения и запланированное время.

Как удалить пост?

Откройте пост и нажмите кнопку "Удалить". Подтвердите удаление. Внимание: удалённый пост невозможно восстановить.

Можно ли скопировать пост?

Да, нажмите кнопку "Копировать" на странице поста. Будет создан дубликат с тем же содержимым, который вы можете отредактировать.

Планирование и публикация

Как запланировать публикацию?

При создании или редактировании поста выберите дату и время публикации в календаре, затем нажмите кнопку "Запланировать". Пост будет автоматически опубликован в указанное время.

Можно ли изменить запланированное время?

Да, откройте запланированный пост и измените дату и время публикации. Изменения сохранятся автоматически.

Что произойдёт, если время публикации прошло?

Если время публикации прошло, пост останется в статусе "Запланирован". Вам нужно изменить время на будущее или опубликовать пост вручную.

Как работает календарь постов?

Календарь показывает все запланированные посты в удобном виде. Вы можете переключаться между месяцами и видеть, какие посты запланированы на конкретные даты.

Поддерживаемые платформы

В какие социальные сети можно публиковать?

VidVis поддерживает публикацию в Telegram, VK, Instagram, Facebook и Twitter/X.

Можно ли публиковать в нескольких соцсетях одновременно?

В VidVis каждый пост привязан к одной социальной сети. Для публикации в нескольких сетях создайте отдельные посты для каждой платформы. Вы можете копировать посты для быстрого создания дублей.

Будут ли добавлены новые социальные сети?

Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и планируем добавить поддержку новых социальных сетей в будущем. Следите за обновлениями в нашем блоге.

Безопасность и приватность

Безопасны ли мои данные?

Да, безопасность данных — наш приоритет. VidVis использует современные методы шифрования для защиты ваших постов и медиа-файлов. Ваши данные хранятся конфиденциально.

Что такое Zero-Knowledge шифрование?

Zero-Knowledge шифрование означает, что файлы шифруются на вашем устройстве, и сервер не имеет доступа к их содержимому. Даже мы не можем просмотреть ваши зашифрованные файлы.

Как защитить свой аккаунт?

Используйте сложный пароль длиной не менее 8 символов, включающий буквы, цифры и специальные символы. Не передавайте свои данные третьим лицам.

Поддержка

Как связаться с поддержкой?

Вы можете связаться с нами через форму на странице "Контакты", по email support@vidvis.com или в Telegram @vidvis_support.

Как быстро отвечают на вопросы?

Мы стараемся отвечать в течение 24 часов по email и в течение 1 часа в Telegram.

Где найти документацию?

Полная документация доступна на странице "Помощь". Там вы найдёте руководства по всем функциям сервиса.

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нашей командой поддержки, и мы поможем вам