Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о сервисе VidVis
О сервисе
Что такое VidVis?
VidVis — это бесплатный онлайн-сервис для управления постами в социальных сетях. Позволяет планировать, создавать и публиковать контент в Telegram, VK, Instagram, Facebook и Twitter/X из одного интерфейса.
Сколько стоит использование VidVis?
VidVis полностью бесплатен. Вы можете создавать посты, планировать публикации и управлять контентом без скрытых платежей или подписок.
Нужна ли установка программы?
Нет, VidVis работает полностью в браузере. Вам не нужно ничего устанавливать — просто зарегистрируйтесь и начните пользоваться сервисом с любого устройства.
Какие браузеры поддерживаются?
VidVis работает во всех современных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera. Рекомендуем использовать последнюю версию браузера для лучшей производительности.
Регистрация и аккаунт
Как зарегистрироваться?
Нажмите кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу сайта, введите ваш email и создайте пароль. Регистрация занимает менее минуты.
Можно ли использовать VidVis без регистрации?
Нет, для создания и управления постами требуется регистрация. Это необходимо для сохранения ваших данных и обеспечения безопасности.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите ссылку "Забыли пароль?", введите ваш email, и мы отправим инструкции по восстановлению пароля.
Можно ли изменить email аккаунта?
В настоящее время изменение email аккаунта недоступно. Если вам нужно сменить email, свяжитесь с нашей поддержкой.
Создание и управление постами
Как создать пост?
Нажмите кнопку "Новый пост" в дашборде, введите заголовок и текст, добавьте изображения (опционально), выберите социальную сеть и нажмите "Сохранить" или "Запланировать".
Можно ли добавить изображения к посту?
Да, VidVis поддерживает добавление изображений к постам. Поддерживаемые форматы: JPEG, PNG, GIF, WebP. Максимальный размер файла: 10 МБ.
Как отредактировать существующий пост?
Перейдите в раздел "Все посты", найдите нужный пост и нажмите кнопку редактирования. Вы можете изменить текст, изображения и запланированное время.
Как удалить пост?
Откройте пост и нажмите кнопку "Удалить". Подтвердите удаление. Внимание: удалённый пост невозможно восстановить.
Можно ли скопировать пост?
Да, нажмите кнопку "Копировать" на странице поста. Будет создан дубликат с тем же содержимым, который вы можете отредактировать.
Планирование и публикация
Как запланировать публикацию?
При создании или редактировании поста выберите дату и время публикации в календаре, затем нажмите кнопку "Запланировать". Пост будет автоматически опубликован в указанное время.
Можно ли изменить запланированное время?
Да, откройте запланированный пост и измените дату и время публикации. Изменения сохранятся автоматически.
Что произойдёт, если время публикации прошло?
Если время публикации прошло, пост останется в статусе "Запланирован". Вам нужно изменить время на будущее или опубликовать пост вручную.
Как работает календарь постов?
Календарь показывает все запланированные посты в удобном виде. Вы можете переключаться между месяцами и видеть, какие посты запланированы на конкретные даты.
Поддерживаемые платформы
В какие социальные сети можно публиковать?
VidVis поддерживает публикацию в Telegram, VK, Instagram, Facebook и Twitter/X.
Можно ли публиковать в нескольких соцсетях одновременно?
В VidVis каждый пост привязан к одной социальной сети. Для публикации в нескольких сетях создайте отдельные посты для каждой платформы. Вы можете копировать посты для быстрого создания дублей.
Будут ли добавлены новые социальные сети?
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и планируем добавить поддержку новых социальных сетей в будущем. Следите за обновлениями в нашем блоге.
Безопасность и приватность
Безопасны ли мои данные?
Да, безопасность данных — наш приоритет. VidVis использует современные методы шифрования для защиты ваших постов и медиа-файлов. Ваши данные хранятся конфиденциально.
Что такое Zero-Knowledge шифрование?
Zero-Knowledge шифрование означает, что файлы шифруются на вашем устройстве, и сервер не имеет доступа к их содержимому. Даже мы не можем просмотреть ваши зашифрованные файлы.
Как защитить свой аккаунт?
Используйте сложный пароль длиной не менее 8 символов, включающий буквы, цифры и специальные символы. Не передавайте свои данные третьим лицам.
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Вы можете связаться с нами через форму на странице "Контакты", по email support@vidvis.com или в Telegram @vidvis_support.
Как быстро отвечают на вопросы?
Мы стараемся отвечать в течение 24 часов по email и в течение 1 часа в Telegram.
Где найти документацию?
Полная документация доступна на странице "Помощь". Там вы найдёте руководства по всем функциям сервиса.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нашей командой поддержки, и мы поможем вам